{"id":20453,"date":"2025-09-17T00:10:57","date_gmt":"2025-09-16T21:10:57","guid":{"rendered":"https:\/\/antofapop.cl\/?p=20453"},"modified":"2025-09-17T00:10:57","modified_gmt":"2025-09-16T21:10:57","slug":"sernac-y-sernatur-fiscalizaron-a-restaurantes-y-alojamientos-turisticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/antofapop.cl\/index.php\/2025\/09\/17\/sernac-y-sernatur-fiscalizaron-a-restaurantes-y-alojamientos-turisticos\/","title":{"rendered":"SERNAC y Sernatur fiscalizaron a restaurantes y alojamientos tur\u00edsticos"},"content":{"rendered":"
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\n \t<\/i> Tiempo de Lectura:<\/span>3 Minutos, 11 Segundos <\/div>\n\n <\/div>\n

El objetivo es resguardar los derechos de las y los consumidores durante esta \u00e9poca donde aumenta el consumo de bienes y servicios y verificar el estricto cumplimiento de la normativa por parte de este tipo de empresas.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

El SERNAC y el SERNATUR fiscalizaron los servicios de alojamientos tur\u00edsticos y restaurantes ubicados en la comuna de Antofagasta, cuyo prop\u00f3sito fue verificar en terreno el estricto cumplimiento de la normativa por parte de este tipo de empresas en el contexto de Fiestas Patrias. <\/p>\n\n\n\n

El objetivo de esta acci\u00f3n fue verificar en terreno si este tipo de empresas cumplen con las exigencias establecidas en la Ley del Consumidor y otras normativas sectoriales que protegen a las y los consumidores en un periodo de alta demanda de productos y servicios. <\/p>\n\n\n\n

En el mercado de restaurantes se <\/strong>inspeccion\u00f3 materias como la identificaci\u00f3n del proveedor, informaci\u00f3n b\u00e1sica comercial, informaci\u00f3n veraz y oportuna, libre elecci\u00f3n, discriminaci\u00f3n, precios y deber de profesionalidad.<\/p>\n\n\n\n

Mientras que en alojamientos tur\u00edsticos se verific\u00f3 la identificaci\u00f3n del jefe del local, precios, seguridad en el consumo, promociones, ofertas y deber de contar con una lista de precios a la vista de las personas consumidoras.<\/p>\n\n\n\n

Es decir, el derecho a la informaci\u00f3n es clave. Las personas consumidoras deben conocer, de manera clara y transparente, los precios de los productos y servicios que contratan. No puede haber sorpresas al momento de pagar. La correcta exhibici\u00f3n de precios, la identificaci\u00f3n del recinto y el respeto por las promociones y ofertas no son s\u00f3lo buenas pr\u00e1cticas comerciales, sino obligaciones legales que las empresas deben cumplir.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, el respeto a las normas sanitarias es un pilar fundamental en el rubro gastron\u00f3mico. Un alimento mal manipulado o un establecimiento que no cumple con los est\u00e1ndares exigidos no s\u00f3lo pone en riesgo la salud de las personas, sino que tambi\u00e9n afecta la confianza en el comercio local.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, el SERNATUR revis\u00f3 si los locales est\u00e1n inscritos en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Tur\u00edsticos, con su informaci\u00f3n actualizada, entre otras materias. <\/p>\n\n\n\n

El Seremi de Econom\u00eda Fomento y Turismo, Mat\u00edas Mu\u00f1oz, indic\u00f3 que \u201ctenemos muy claro que el sector tur\u00edstico tiene mucha potencialidad en nuestra regi\u00f3n, y por lo mismo hemos creado distintos programas para fomentar y capacitar al sector, pero esto tambi\u00e9n tiene que venir de la mano con acciones de ordenamiento que procuren asegurar tanto a los negocios tur\u00edsticos, como tambi\u00e9n a los usuarios de estos servicios\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El Director Regional del SERNAC de Antofagasta, Fernando Sep\u00falveda, explic\u00f3 que \u201ceste tipo de despliegue permite verificar si este tipo de comercio, altamente demandado, especialmente en estos d\u00edas de Fiestas Patrias, cumple con todas las exigencias establecidas por la norma en el pa\u00eds, acci\u00f3n que va en directo beneficio de las y los consumidores\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte el Director Regional del SERNATUR, Mauricio Soriano, indic\u00f3 que “en la comuna de Antofagasta estamos realizando un fuerte trabajo de operativos de fiscalizaci\u00f3n junto al SERNAC, en respuesta a la necesidad de la industria del turismo de supervisar el cumplimiento de la normativa vigente. Estas acciones se han mantenido de manera permanente para dar seguridad a los visitantes del territorio, espec\u00edficamente en cuanto a los alojamientos tur\u00edsticos de la comuna.”<\/p>\n\n\n\n

Estas fiscalizaciones se estar\u00e1n realizando en todo Chile, siendo muchas de ellas en colaboraci\u00f3n con otras entidades del Estado, tales como Seremi de Salud, Superintendencia de Electricidad y Combustible, y Servicio Agr\u00edcola y Ganadero, entre otros. <\/p>\n\n\n\n

En caso de empresas que incumplan la Ley del Consumidor, los locales arriesgan multas de hasta 300 UTM, es decir, m\u00e1s de 19 millones por cada infracci\u00f3n. Por su parte, de acuerdo con la Ley de Turismo los alojamientos tur\u00edsticos que no est\u00e9n registrados seg\u00fan lo que indica la normativa de turismo en su art\u00edculo N\u00b050, arriesgan multas entre 5 a 10 UTM ($346 mil y $692 mil).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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