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La coordinación entre el Hospital Regional de Antofagasta y la Seremi de Economía permitió orientar y acompañar a distancia a un paciente de 47 años que permanecía junto a su familia en el sector Punta de Plata, con las rutas interrumpidas producto de la contingencia climática.
En medio de caminos cortados, aislamiento y la incertidumbre que dejó la reciente emergencia climática en distintos puntos de la Región de Antofagasta, una llamada telefónica se transformó en una ayuda concreta para una familia de Taltal.
Ana González permanecía en el sector Punta de Plata junto a su esposo, Saúl Castillo, de 47 años, quien comenzó a presentar un cuadro de salud que requería evaluación médica. La imposibilidad de trasladarlo hasta un establecimiento asistencial aumentó la preocupación. Sin embargo, la articulación entre distintas instituciones permitió acercar orientación clínica hasta donde, en ese momento, no era posible llegar por tierra.
Tras conocer la situación a través de la concejala Valeska Mondaca de Taltal, el seremi de Economía de Antofagasta, Pablo Pomareda, gestionó apoyo con el Hospital Regional de Antofagasta. Fue así como el director (s) del HRA, Dr. Pedro Usedo, quien además es médico internista e infectólogo, tomó contacto directamente con la familia para conocer los síntomas del paciente, entregar indicaciones y realizar seguimiento a su evolución.
“Me quedé más tranquila, sentí harto apoyo de parte del doctor. Me llamó dos veces durante el día y al día siguiente volvió a comunicarse para preguntarme cómo seguía mi esposo”, relató Ana González, quien destacó especialmente el acompañamiento recibido mientras continuaban aislados debido a las condiciones de las rutas.
A través de esta orientación médica telefónica, la familia recibió recomendaciones para manejar transitoriamente los síntomas y, sobre todo, señales de alerta frente a las cuales sería necesario adoptar otras medidas. “Se agradece porque nosotros estamos aislados y estaban preocupados por la situación de él. Sentimos ese apoyo”, agregó Ana.
Para el seremi Pablo Pomareda, esta experiencia demostró la importancia de mantener activas las redes de colaboración incluso cuando la emergencia impide llegar presencialmente a todos los territorios. “Gestionamos rápidamente con el Hospital Regional de Antofagasta una teleconsulta. El doctor Usedo inmediatamente nos ayudó, tomó contacto con la familia y pudo evaluar la situación. Ese es el tipo de ayuda que buscamos entregar a la comunidad”, señaló.
Desde el HRA, el Dr. Pedro Usedo explicó que el seguimiento se mantuvo durante la contingencia para conocer permanentemente la evolución del paciente. “Pudimos entregar algunas indicaciones médicas que ayudaron a manejar su condición de salud y estuvimos monitoreando constantemente su evolución junto a la familia. Afortunadamente, no avanzó hacia una situación de mayor complejidad”, sostuvo.
El director (s) del principal centro de salud de la región destacó que este caso refleja la importancia de poner las capacidades de la institución al servicio de la comunidad, especialmente cuando las circunstancias hacen más difícil acceder a atención. “Esto habla de la coordinación permanente que mantenemos con quienes requieren del apoyo del hospital. En situaciones tan complejas como una emergencia climática, debemos ser capaces de realizar un aporte real y concreto para entregar soluciones y tranquilidad a las familias”, afirmó.
De acuerdo con el último contacto sostenido con sus familiares, Saúl presentó una evolución favorable tras las indicaciones entregadas. El Hospital Regional de Antofagasta, además, mantuvo su disposición para recibirlo y completar su evaluación médica una vez que las condiciones de conectividad permitan su traslado.
En días marcados por la adversidad, la experiencia de esta familia recordó que la atención de salud también puede comenzar con algo tan esencial como estar disponibles, escuchar y acompañar. Cuando las rutas se cierran, la coordinación y el compromiso de las personas pueden abrir otras formas de llegar.
